Если раньше при выборе гостиницы человек руководствовался только интуицией или советами знакомых, то сегодня про каждый отель можно заранее узнать всю подноготную. Речь идет об отзывах, которые оставляют постояльцы. И на смену книге жалоб и предложений пришел Интернет.

Перебои в водоснабжении — настоящая катастрофа для гостиничного бизнеса. Одна небольшая авария оставляет весомый осадок в виде убытков и пары-тройки седых волос в шевелюре у владельца. Как же выйти «сухим из воды» и решить проблему максимально оперативно и профессионально?

«У нас в комнате отвратительный запах. Стоит второй день. Вы еще вчера обещали все исправить», — с этим возгласом накинулись на ресепшиониста только въехавшие в отель постояльцы. Сперва мы подумали, что в вентиляции оказалось умершее животное. Такой случай уже был, когда приезжал человек с ручной мышью, находившейся в преклонном возрасте. Оказалось, корень проблемы кроется в человеке.

Приехали вы в отель с целью отдохнуть. Вдруг узнаете, что соседний номер арендовала представительница древней профессии. «И что же теперь будет? Неужели наш ребенок начнет видеть кучу пьяных мужчин, желающих купить женское тело?», — первая мысль, которая пришла нам с мужем в голову, когда наш друг Александр, владелец заведения и наш товарищ, сообщил о новом жильце. 

Многие люди переживали момент, когда работа мечты еще не найдена, а за квартиру и еду платить чем-то надо. Отличным временным решением (а может, и постоянным) может стать работа в дорогом отеле.

Осознанное отношение к потреблению и озабоченность вопросами охраны окружающей среды - давно распространенное на Западе явление. Постепенно этот тренд добрался и до постсоветских пространств. В Казахстане тоже проводят экологические субботники, строят дома по экспериментальным «зеленым» технологиям, покупают электромобили, а молодые родители выбирают многоразовые подгузники, чтобы выбрасывать меньше мусора. А что делает для природы гостиничный бизнес?

Работа горничной в отеле имеет свои подводные камни, о которых вам вряд ли расскажут при зачислении в штат. Речь идет о действиях сексуального характера и случаях домогательств со стороны постояльцев. Возможно, что вас это не коснется, но знать об этой опасности необходимо, ведь, как говорится: предупрежден – значит вооружен.

Человек, останавливающийся в отеле, желает покоя, комфорта и уединения. Но не все мечты сбываются. На что чаще всего жалуются постояльцы казахстанских гостиниц, расскажем ниже.

Традиция отмечать хорошие гостиницы звездочками в путеводителе берет начало в 18 веке, а к нашему столетию звезды из просто пометки превратились в показатель качества. По их количеству можно определить, чего ждать от отеля.

Одна звезда - самый минимум услуг. Из обязательного - только кровать. Даже уборка не всегда бывает ежедневной. Душ, зачастую, общий. Телевизор в холле.

Среди многочисленных гостиниц Астаны и Алматы около 30 % предоставляют постояльцам возможность почасовой оплаты номеров.

Часть из этих отелей (как правило, это маленькие частные заведения) занимаются исключительно этим, то есть возможность длительного проживания в них и вовсе не предусмотрена. Клиента любой гостиницы удивит отсутствие шкафа, телевизора или прикроватной тумбы, но только не тех, кто знаком с подробностями этого бизнеса.

Если вы не живете в Алматы, а по делам туда нужно, высока вероятность того, что вам придется познакомиться с местными гостиницами. Как сделать так, чтобы это знакомство не обернулось полным шоком, да еще и за немалые деньги расскажем ниже.

Столица Казахстана обладает внушительным гостиничным фондом. Есть роскошные заведения для любителей комфорта, и спартанские, похожие на всем привычные с советских времен общежития для командировочных.
При выборе места для постоя, ориентироваться нужно не только на цену, но и на санитарно-гигиенические условия. Обычно мы думаем: «Окей, гостиница дорогая, значит и с гигиеной здесь все в порядке». Не обязательно!

Краткий обзор по отрицательным отзывам в ресторанах Астаны.

Отправляясь в ресторан города Астана, следует подготовиться к тому, что ваш вечер будет безвозвратно испорчен некачественным обслуживанием и отвратительно приготовленной пищей. Небольшое путешествие по некоторым точкам общественного питания позволит избежать бессмысленной траты денег и опасности попасть в больницу.